Con il Decreto Ministeriale del novembre 2011 per la dematerializzazione delle prescrizioni farmaceutiche con la trasmissione dei dati di erogazione da parte delle farmacie in Italia si inizia a parlare in modo strutturato di processo di digitalizzazione .
Nel 2014 con il decreto legislativo n.17/2014 in modifica del decreto legislativo n.29/2006 viene creato l’impianto normativo che ha regolamentato e limitato l’accesso al business della vendita on-line del farmaco in Italia.

In questo scenario Contacta Group a Settembre 2020 dà vita a Contacta Pharmacy, spin-off creato mettendo insieme un TEAM di esperti di settore e digitali che, ereditando competenze di marketing strategico danno vita alla prima struttura di professionisti digitali specializzati nel mercato della distribuzione del farmaco.
Le relazioni con strutture di distribuzione del farmaco leader di settore, il  sindacato di categoria e le società di servizi hanno generato un network di relazioni e ampliato le opportunità di business che hanno come centro nevralgico ”LA FARMACIA”.
Non si è partiti dal prodotto/soluzione ma dal Farmacista, dalle sue esigenze, un processo di discontinuità rispetto al passato che fa di Contacta Pharmacy una icona del mercato, un punto di riferimento per molti stakeholders che vivono intorno il mercato del Pharma.